Preguntas frecuentes
Última actualización: Junio 30 de 2022
1. ¿Qué es la tienda de Ecommerce de Colcare?
Es una línea de negocio para la exportación de productos colombianos para el cuidado personal, cuya característica principal es la de productos colombianos y con ingredientes naturales eficaces de la mejor calidad. Esta tienda es un canal de distribución para una persona que se encuentre en el exterior y quiera comercializar el producto.
2. ¿Cuál es el mercado objetivo?
Cualquier país fuera de Colombia
3. ¿Cuáles son los plazos de entrega de los productos?
Desde el momento en que se realiza la compra, los productos se entregan en un plazo máximo de 6 a 8 días, con la posibilidad de que lleguen antes, dependiendo de las disposiciones del transportista. Elegimos los mejores transportistas para que nuestros productos lleguen a su destino lo antes posible y de forma segura.
En ocasiones los productos son enviados desde diferentes ciudades y regiones de Colombia, por lo que a veces pueden tardar entre 2 y 3 días y trabajamos bajo pedido. Luego llegan a nuestra bodega y son empacados para ser enviados inmediatamente. Trabajaremos para reducir estos tiempos al menor tiempo posible muy pronto.
Si desea comprar al por mayor, contáctenos y podremos ofrecerle otras alternativas para su negocio.
4. ¿Garantías tiene el comprador?
Garantías:
- Colombian Place SAS es una empresa legalmente constituida en Colombia y nos regimos por las normas de responsabilidad con nuestros clientes.
- Los usuarios podrán reclamar con nosotros en caso de cualquier novedad y si es necesario debemos responder a los organismos de control colombianos.
- La tienda y los sitios cuentan con sistemas de seguridad adecuados para este tipo de sitios.
- La información financiera para los pagos se lleva fuera de los sitios a las diferentes pasarelas de pago y esta información no es recogida por nosotros. La información de la tarjeta o del pago se elimina de nuestros registros.
- Una vez enviado el pedido, el cliente será informado de la carta de porte para que también pueda validar el estado de la entrega.
- El cliente también recibirá la factura de compra de todos los productos.
- El sitio cuenta con la seguridad de un hosting a nivel profesional el cual brinda toda la protección necesaria.
6. Si usted es una tienda en el extranjero y quiere comercializar nuestros productos
Pronto abriremos una colección única y exclusiva para tiendas en el exterior llamada Magia Colombiana. Con productos y diseños únicos.
Contáctenos y trataremos de ofrecerle una muy buena oferta de esta colección así como de la colección anteriormente mencionada.