Política de privacidad
Última actualización: 30 de junio de 2022
¿Quiénes somos?
Somos Colombian Place SAS, con NIT: 901252811, matrícula mercantil: 21-638070-12 de Medellín-Colombia. Empresa legalmente constituida ante la Cámara de Comercio de Medellín para Antioquia. Nuestra página web es: https://colombianplace.com.co .
Representante legal de la empresa: Juan Esteban Vásquez Sánchez identificado con el número: 71311378 de Medellín-Colombia.
¿Qué información personal recogemos y por qué lo hacemos?
La información del usuario se recoge en el momento del registro del pedido o del registro como usuario en el sitio. Sólo se registra para uso interno y la información no se comparte con ninguna entidad externa, salvo para usos legales o solicitudes gubernamentales.
- Nombre personal o si es una empresa, país, estado, ciudad, dirección, código postal, número de teléfono o whatsapp, y correo electrónico.
No se recogen ni utilizan datos de tarjetas de crédito para el pago. El pago es redirigido fuera de nuestro sitio a las pasarelas actualmente configuradas (Paypal y Mercado Pago) para realizar el pago y volver al sitio para gestionar los datos posteriores. Ver políticas de privacidad de Paypal y Mercado Pago.
Por defecto, WordPress no recoge ningún dato personal de los visitantes y sólo recoge los datos que aparecen en la pantalla del perfil de usuario para los usuarios registrados. Sin embargo, algunos de sus plugins también pueden recoger datos personales. Agregue la información pertinente a continuación.
La información de Google Analytics y Facebook se recopila con fines estadísticos, pero no con información personal.
Por defecto, WordPress no recoge ningún dato personal de los visitantes y sólo recoge los datos que aparecen en la pantalla del perfil del usuario para los usuarios registrados. Sin embargo, algunos de sus plugins también pueden recoger datos personales. Añada la información pertinente a continuación.
Comentarios
Cuando los visitantes dejan comentarios en el sitio, recogemos los datos que aparecen en el formulario de comentarios, así como la dirección IP del visitante y la cadena de agente de usuario del navegador para ayudar a la detección de spam.
Una cadena anónima creada a partir de su dirección de correo electrónico (también llamada hash) puede ser proporcionada al servicio Gravatar para ver si lo está utilizando. La política de privacidad del servicio Gravatar está disponible aquí: https://automattic.com/privacy/. Tras la aprobación de su comentario, su imagen de perfil es visible para el público en el contexto de su comentario.
Medios de comunicación
Si subes imágenes a la web, debes evitar subirlas con datos de localización (GPS EXIF) incluidos. Los visitantes del sitio web pueden descargar y extraer cualquier dato de localización de las imágenes en el sitio web.
Formularios de contacto
El formulario de contacto está centralizado en la sección de contacto del sitio colombianplace.com.co; se recogen los siguientes datos: tipo de contacto, nombre, correo electrónico, país y el mensaje que se quiere transmitir. Esta información se conservará durante un mes.
Cookies
Si deja un comentario en nuestro sitio, puede elegir guardar su nombre, correo electrónico y dirección web en las cookies. Esto es para su comodidad, para que no tenga que volver a rellenar sus datos cuando deje otro comentario. Estas cookies tienen una duración de un año.
Si tiene una cuenta y se conecta a este sitio, estableceremos una cookie temporal para determinar si su navegador acepta cookies. Esta cookie no contiene datos personales y se elimina cuando usted cierra su navegador.
Cuando inicie la sesión, también estableceremos varias cookies para almacenar su información de inicio de sesión y las opciones de visualización en pantalla. Las cookies de inicio de sesión duran dos días, y las de opciones de visualización duran un año. Si selecciona “Recordarme”, su inicio de sesión durará dos semanas. Si sale de su cuenta, las cookies de inicio de sesión se borrarán.
Si edita o publica un artículo, se almacenará una cookie adicional en su navegador. Esta cookie no incluye datos personales y simplemente indica el ID del artículo que acaba de editar. Caduca al cabo de 1 día.
Analítica
Los análisis de Google Analytics y de los píxeles de Facebook son utilizados únicamente por el administrador del sitio web y no por personas o entidades externas.
¿Con quién compartimos sus datos?
Si solicita un restablecimiento de la contraseña, su dirección IP se incluirá en el correo electrónico de restablecimiento.
No se comparten los datos del usuario con ninguna entidad.
Por defecto, WordPress no comparte ningún dato personal con nadie.
¿Cuánto tiempo conservamos sus datos?
Si deja un comentario, el comentario y sus metadatos se conservan indefinidamente. Esto es para que podamos reconocer y aprobar los comentarios sucesivos automáticamente, en lugar de mantenerlos en una cola de moderación.
En el caso de los usuarios que se registran en nuestro sitio web (si los hay), también almacenamos la información personal que proporcionan en su perfil de usuario. Todos los usuarios pueden ver, editar o eliminar su información personal en cualquier momento (excepto que no pueden cambiar su nombre de usuario). Los administradores del sitio también pueden ver y editar esa información.
¿Qué derechos tiene usted sobre sus datos?
Si tiene una cuenta o ha dejado comentarios en este sitio web, puede solicitar que le enviemos un archivo de exportación de los datos personales que tenemos sobre usted, incluidos los que nos haya proporcionado. También puede solicitar que eliminemos cualquier dato personal que tengamos sobre usted. Esto no incluye ningún dato que debamos conservar por motivos administrativos, legales o de seguridad.
¿Dónde se envían sus datos?
Los comentarios de los visitantes pueden ser revisados por un servicio automatizado de detección de spam.
La información no se comparte con ninguna otra entidad y se realizan copias de seguridad que se almacenan en lugares aislados fuera de línea con seguridad física. Además, se trata de datos personales, no financieros.
Los datos se almacenan en el servidor de alojamiento de Hostgator y la seguridad que proporciona. Adicionalmente el sitio web cuenta con diferentes niveles de seguridad perimetral y firewall que garantizan la seguridad de la información.
Contenido incrustado de otros sitios web
Los artículos de este sitio pueden incluir contenido incrustado (por ejemplo, vídeos, imágenes, artículos, etc.). El contenido incrustado de otros sitios web se comporta exactamente igual que si el visitante hubiera visitado el otro sitio web.
Estos sitios pueden recopilar datos sobre usted, utilizar cookies, incrustar un seguimiento adicional de terceros y supervisar su interacción con ese contenido incrustado, incluido el seguimiento de su interacción con el contenido incrustado si tiene una cuenta y está conectado a ese sitio.
Información de contacto
- Juan Esteban Vásquez Sánchez.
- Teléfono: (57) 3245793208.
- Correo electrónico: contact@colombianplace.com.co.
- Formulario de contacto.
- O por whatsapp.
Woocommerce
Recogemos información suya durante el proceso de compra en nuestra tienda.
Lo que recogemos y almacenamos
Mientras visite nuestro sitio web, haremos un seguimiento de:
- Productos que ha visto: Los utilizaremos para, por ejemplo, mostrarte los productos que has visto recientemente.
- Ubicación, dirección IP y tipo de navegador: lo utilizaremos para fines como la estimación de impuestos y gastos de envío.
- Dirección de envío: le pediremos que nos la facilite para poder, por ejemplo, estimar el coste de envío antes de que realice un pedido, y enviárselo.
- También utilizamos cookies para rastrear el contenido de su cesta mientras navega por nuestro sitio.
Nota: puede detallar su política de cookies y enlazar desde aquí a esta sección.
Cuando nos compra algo, le pedimos que nos proporcione información, como su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, dirección de correo electrónico, número de teléfono, datos de la tarjeta de crédito/pago e información adicional opcional, como el nombre de usuario y la contraseña. Utilizaremos esta información para fines tales como:
- Enviarle información sobre su cuenta y su pedido.
- Responder a sus solicitudes, incluyendo reembolsos y reclamaciones.
- Procesar los pagos y prevenir el fraude.
- Configurar su cuenta en nuestra tienda.
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- Mejorar la oferta de nuestra tienda.
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- Si crea una cuenta, almacenaremos su nombre, dirección, dirección de correo electrónico y número de teléfono, que utilizaremos para el pago y futuros pedidos.
Normalmente almacenamos la información sobre usted mientras la necesitemos para los fines para los que la recogemos y utilizamos, y no estamos obligados legalmente a seguir almacenándola. Por ejemplo, almacenaremos la información de los pedidos durante 1 año por motivos fiscales y contables. Esto incluye su nombre, dirección de correo electrónico y direcciones de facturación y envío.
También almacenamos los comentarios o valoraciones, si decide dejarlos.
¿Quién de nuestro equipo tiene acceso?
Los miembros de nuestro equipo tienen acceso a la información que usted nos proporciona. Por ejemplo, los administradores y gerentes de tienda pueden acceder:
- Información del pedido, como qué se compró, cuándo se compró y dónde debe enviarse, y.
- Información del cliente, como su nombre, dirección de correo electrónico e información de facturación y envío.
Los miembros de nuestro equipo tienen acceso a esta información para ayudar a cumplir con los pedidos, procesar los reembolsos y proporcionarle apoyo.
Lo que compartimos con los demás
Google Analytics y Facebook. También lo que recogen las pasarelas de pago como Paypal y Mercado Pago.
Pagos
Aceptamos pagos a través de PayPal. Al procesar los pagos, parte de su información se transmitirá a PayPal, incluida la información necesaria para procesar o respaldar el pago, como el total de la compra y la información de facturación.
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MailChimp para WooCommerce
En el momento de la compra, guardamos un registro de su correo electrónico y del contenido de su cesta en nuestro servidor durante un máximo de 30 días. Este registro se guarda para rellenar el contenido de su cesta en caso de que cambie de dispositivo o necesite volver otro día. Lea nuestra política de privacidad aquí.
Envío e impuestos de WooCommerce
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Akismet
Recogemos información sobre los visitantes que comentan en sitios que utilizan nuestro servicio antispam, Akismet. La información que recogemos depende de cómo el usuario configure Akismet en el sitio, pero normalmente incluye la dirección IP del comentarista, el navegador del usuario, el sitio de referencia y la URL del sitio (además de otra información proporcionada directamente por el comentarista, como su nombre, nombre de usuario, dirección de correo electrónico y el propio comentario).