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Términos y condiciones de Colcare

Última actualización: 30 de junio de 2022

  • Este sitio web es propiedad y está operado por Colombian Place SAS. Estos Términos establecen los términos y condiciones bajo los cuales usted puede utilizar nuestro sitio web y los servicios ofrecidos por nosotros. Este sitio web ofrece a los visitantes la posibilidad de ver los productos, la oportunidad de comprarlos, realizar el pago y solicitar el envío del pedido a su domicilio.

    Al acceder o utilizar nuestro sitio web de servicios, usted reconoce haber leído, comprendido y aceptado las presentes condiciones:

      • Para ver y/o recibir nuestros productos y servicios, usted debe ser mayor de edad en la jurisdicción del país en el que se encuentra, y poseer la autoridad legal, el derecho y la libertad para celebrar estos Términos como un acuerdo vinculante.
      • No se le permite utilizar este sitio web y/o recibir servicios si hacerlo está prohibido en su país o en virtud de cualquier ley o reglamento que le sea aplicable.

    Condiciones comerciales ofrecidas a los clientes

      • Al comprar un artículo, usted acepta que (i) usted es responsable de leer el listado completo del artículo antes de comprometerse a comprarlo: (ii) usted celebra un contrato legalmente vinculante para comprar un artículo cuando se compromete a comprar un artículo y completa el proceso de pago.
      • Los precios que cobramos por el uso de nuestros productos aparecen en el sitio web. Nos reservamos el derecho a cambiar los precios de los productos mostrados en cualquier momento y a corregir los errores de precios que puedan producirse inadvertidamente. La información adicional sobre precios e impuestos de venta está disponible en la página de pago.

    Política de devoluciones y reembolsos

      • Para cualquier producto que no esté dañado, simplemente devuélvalo con los accesorios y el embalaje incluidos junto con el recibo original (o el recibo de regalo) en un plazo de 14 días a partir de la fecha en que recibió el producto, y se lo cambiaremos o le ofreceremos un reembolso basado en el método de pago original. Además, tenga en cuenta lo siguiente (i) Los productos sólo pueden ser devueltos en el país en el que fueron comprados originalmente.

    Conservación del derecho a cambiar de oferta

      • Cuando recibimos una reclamación de garantía válida para un producto que vendemos, reparamos el defecto correspondiente o sustituimos el producto. Si no podemos reparar o sustituir el producto en un plazo razonable, el cliente tendrá derecho a un reembolso completo cuando nos devuelva el producto. Pagaremos el envío de los productos reparados o sustituidos al cliente y éste será responsable de devolvernos el producto.

    Garantías y responsabilidad de los servicios y productos

      • Cuando recibimos una reclamación de garantía válida para un producto que vendemos, reparamos el defecto correspondiente o sustituimos el producto. Si no podemos reparar o sustituir el producto en un plazo razonable, el cliente tendrá derecho a un reembolso completo cuando nos devuelva el producto. Pagaremos el envío de los productos reparados o sustituidos al cliente y éste será responsable de devolvernos el producto. Esto se aplica cuando el producto fue descubierto e inspeccionado y el defecto fue encontrado en ese momento, después de eso no se contará con la garantía debido a la naturaleza del producto.

    Propiedad intelectual, derechos de autor y logotipos

      • El Producto y todos los materiales incluidos o transferidos, incluyendo, sin limitación, el software, las imágenes, el texto, los gráficos, los logotipos, las patentes, las marcas comerciales, las marcas de servicio, los derechos de autor, las fotografías, el audio, los vídeos, la música y todos los Derechos de Propiedad Intelectual relacionados con ellos, son propiedad exclusiva de Colombian Place SAS. Salvo que se indique explícitamente en el presente documento, nada de lo dispuesto en estas Condiciones se considerará que crea una licencia en o bajo cualquiera de dichos Derechos de Propiedad Intelectual, y usted se compromete a no vender, licenciar, alquilar, modificar, distribuir, copiar, reproducir, transmitir, mostrar públicamente, ejecutar públicamente, publicar, adaptar, editar o crear obras derivadas de los mismos.

    Derecho a suspender o cancelar la cuenta de usuario

      • Podemos terminar o suspender permanente o temporalmente su acceso al producto sin previo aviso y sin responsabilidad por cualquier razón, incluyendo si en nuestra única determinación usted viola cualquier disposición de estos Términos o cualquier ley o regulación aplicable. Usted puede dejar de utilizar y solicitar la cancelación de su cuenta y/o cualquier servicio en cualquier momento. Sin perjuicio de lo anterior, en lo que respecta a las suscripciones a servicios de pago que se renueven automáticamente, dichas suscripciones se suspenderán únicamente cuando expire el periodo aplicable para el que usted ya haya efectuado el pago.

    Indemnización

      • Usted se compromete a indemnizar y a eximir a Colombian Place SAS de cualquier demanda, pérdida, responsabilidad, reclamación o gasto (incluidos los honorarios de los abogados) realizados por cualquier tercero contra usted que surja de, o en relación con su uso del sitio web o de cualquiera de los servicios ofrecidos en el sitio web.

    Limitación de la responsabilidad

      • En la medida máxima permitida por la ley aplicable, en ningún caso Colombian Place SAS será responsable de ningún daño indirecto, punitivo, incidental, especial, consecuente o ejemplar, incluyendo, sin limitación, los daños por pérdida de beneficios, la buena voluntad, el uso, los datos u otras pérdidas intangibles, que surjan de o en relación con el uso o la imposibilidad de utilizar el producto o servicios.
      • En la medida máxima permitida por la ley aplicable, Colombian Place SAS no asume ninguna responsabilidad por (i) errores, equivocaciones o inexactitudes en el contenido; (ii) lesiones personales o daños a la propiedad, de cualquier naturaleza, resultantes de su acceso o uso de nuestro servicio; y (iii) cualquier acceso o uso no autorizado de nuestros servidores seguros y/o cualquier información personal almacenada en ellos.

    Derecho a cambiar y modificar las condiciones

      • Nos reservamos el derecho de modificar estos términos de vez en cuando a nuestra entera discreción. Por lo tanto, debe revisar estas páginas periódicamente. Cuando modifiquemos las Condiciones de forma sustancial, le notificaremos que se han realizado cambios importantes en las mismas. Su uso continuado del sitio web o de nuestro servicio después de dicho cambio constituye su aceptación de los nuevos Términos. Si no está de acuerdo con alguna de estas Condiciones o con cualquier versión futura de las mismas, no utilice ni acceda (o siga accediendo) al sitio web o al servicio. Actualizaremos esta página con la fecha de la última actualización, para que pueda validar si ha cambiado desde la última vez que la revisó.

    Preferencia de la ley y resolución de litigios

      • Estas Condiciones, los derechos y recursos previstos en el presente documento, así como todas y cada una de las reclamaciones y disputas relacionadas con este y/o los Servicios, se regirán, interpretarán y aplicarán en todos los aspectos única y exclusivamente de acuerdo con el derecho sustantivo interno de [país desde el que ha realizado su pedido], sin respetar sus principios de conflicto de leyes. Todas las reclamaciones y disputas se presentarán y usted acepta que sean resueltas exclusivamente por un tribunal de jurisdicción competente situado en [Nombre de la ciudad de los tribunales]. Queda expresamente excluida la aplicación de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías.

    Servicio de atención al cliente e información de contacto

Hours of operation: Monday to Friday from 8am to 5pm. Saturdays 8am to 12m.

Versión en español de Términos y condiciones

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